Políticas de Envio e Entrega

Método de envio:

  • Trabalhamos com diversas transportadoras afim de entregar em todo Brasil da melhor maneira possível, Correios, Cainiao, Spx Brasil, JadLog, Loggi, LatamCargo, AzulExpress entre outras.
  • A escolha da transportadora é automática dada pelo sistema que não leva em consideração somente o valor do frete mais também custo beneficio entre prazo e viabilidade de entrega para o consumidor. Por esse motivo o sistema pode "separar" e enviar os itens comprados separadamente diminuindo os custos e trazendo sempre o melhor custo beneficio.
  • Opções de escolha: oferecemos apenas a opção de escolha entre o frete gratuito com prazo de 3 a 15 dias úteis ou o frete pago "VIP", assim chamamos de frete expresso que leva de 3 a 12 dias úteis em média.

Prazos de Entrega:

  • O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 3 a 15 dias úteis em média após a confirmação de pagamento e postagem. É importante ressaltar que este prazo é contabilizado a partir da data de postagem do pedido.
  • Durante períodos de alta demanda, como promoções ou feriados, os prazos de entrega podem sofrer alterações. Nesses casos, atualizaremos as informações na página do produto e no carrinho de compras.

Custos de Envio:

  • Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões do produto e local de entrega, via Correios ou outras transportadoras parceiras.

Digitei o endereço incorreto, o que eu faço?:

  • A Babyloja não se responsabiliza caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site no momento do checkout.
  • A maioria dos pedidos são enviados no dia seguinte. Envie um e-mail no dia em que efetuou o pedido para que possamos atualizar seu endereço antes que seja enviado. antendimento@babyloja.com
  • Nós não conseguimos realizar qualquer tipo de correção após o pedido ter sido despachado.

Etapas de Envio:

  1. Os pedidos são encaminhados aos nossos fornecedores, onde serão embalados e processados.
  2. Envio: o pedido será despachado via Correios ou Transportadoras parceiras, priorizando o melhor custo/benefício de entrega.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 24 horas úteis. Esse prazo não inclui o tempo de transporte.

Acompanhamento do Pedido:

  • Após o envio, em até 7 dias úteis, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido, nossa equipe está disponível para ajudar.

Áreas de Entrega:

  • Realizamos entregas em todo o território nacional, inclusive em áreas remotas, sujeitas às condições das transportadoras parceiras.

Envio Internacional:

  • No momento, não oferecemos envio internacional.

Condições Especiais: Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega eficiente e transparente. Se precisar de mais informações sobre nossa Política de Frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.